4月21，海鹰企业集团有限责任公司总经理刘宇主持召开管理评审会。会议重点评审2016年全年质量管理体系运行和质量目标完成情况、顾客满意度和服务情况、军民品实物质量情况及公司2016年质量管理体系内外审情况、质量成本统计结果。
会议报告2016年企业质量管理体系运行情况；产品顾客满意度和产品维修服务质量情况；2016年产品实物质量符合性情况；2016年度质量成本控制情况。与会人员对上述报告内容进行认真讨论，综合认为：报告内容和数据具体详实，分析到位，管理思路明确，质量管理体系运行总体受控，企业军民品实物质量稳定受控，质量成本可控，人员质量意识持续提升，企业质量管理体系运行整体有效。
评审结论：企业质量方针符合经营实际，质量目标具有可测量性和可实施性，质量方针和目标的内容及管理均符合质量管理体系标准要求；能按标准和文件要求对设计开发、生产制造、材料采购、售后服务等过程进行有效的质量控制，产品实物质量处于稳定受控状态，售后服务及时有效，顾客总体满意，质量目标能如期完成，对发现的质量问题能制订切实可行的纠正和预防措施，质量管理体系具有自我完善和自我改进和提高的能力。质量管理体系运行具有持续的充分性、适宜性和有效性。
针对本次管理评审，董事长吕怀珠、总经理刘宇、副总经理朱建南等企业领导分别作了重要讲话，并就产品售后服务能力、质量成本统计全面性和准确性、产品批产质量管理能力、外协单位质量管控、军品研制生产交叉并行质量管控实施、新版转版策划实施等质量工作提出相应要求。
刘宇强调要求，一要进一步提高全员质量责任心，从教育、质量处罚等方面具体实施，确保实效；二要对试制/生产过程的特殊工艺、首件鉴定要求、检验制度及质量奖惩制度等进行系统疏理，确保规定到位，实施到位；三要做好用户服务、用户访问等工作，收集服务信息，并充分利用，在确保顾客满意的基础上争取更多市场订单。
